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2014년 8월 7일 개인정보보호법 개정으로 케어솔루션/케어십 고객센터(☎ 1577-4090)를 통해 명의변경이 가능합니다.
명의변경은 계약자가 신청해야 하며 별도 서류는 필요하지 않습니다.​

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케어솔루션 계약기간 5년(의무사용기간 3년 포함)으로 진행되어, 계약기간 종료시점까지 사용해 주셔야 합니다.

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■ 제품 분실/파손 시 조치방법

케어솔루션 제품의 소유권은 LG전자에 있어, 분실 또는 파손 발생 시아래와 같은 기준이 적용됩니다.

1. 분실 : 제품 판매가 - [(제품 판매가 ÷ 60개월) × 사용 개월 수] 단, 제품 판매가는 일반 판매가 임

2. 파손 : 분실료의 50% 적용함

3. 압류 시 : 분실과 동일하게 적용함

4. 화재 시 : 천재지변에 준하는 사유만 무상유상인 경우에는 분실 배상가의 50% 적용함. 단, 관할 경찰서, 소방서의 화재 사실 확인서 첨부 필요

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■ 확인사항

케어솔루션 계약기간

총 계약기간 5년(60회차) /의무사용기간 3년(36개월)

의무사용기간 이내 고객님 사유로 해지 시에는 철거비용과 해약금이 부과되며, 총 계약기간 내 해지 시에도 제품이 회수되며 철거비용이 부과됩니다.

자세한 계약사항은 엘지전자 홈페이지에서 확인 가능하며, 계약해지 관련 문의는 케어솔루션/케어 고객상담실 ☎1577-4090 으로 문의해주시면 자세하게 안내해드립니다.​